Probleme bei der Neuinstallation von Kutools

Ich versuche, auf eine neue Softwareversion zu aktualisieren. Ich habe eine neue Lizenz und habe die heruntergeladene Datei sowie das MSI heruntergeladen und ausprobiert. Bei beiden Installationen tritt ein Fehler bei der Installation der Software auf. Das MSI gibt Anhang 1 an. Der Download enthält Anhang 2. Die alte Version wird in Windows nicht unter „Programme entfernen“ angezeigt. Ich habe alle Dateien in der temporären Datei unter Benutzer/$Benutzername$/Appdata/local/temp gelöscht. Dies geschieht auf einem Surface Pro mit Windows 8.1 PRO.