Hallo Leute
Ich habe Kutools für Excel am 24. Juli 2017 gekauft. Ich habe es viele Male erfolgreich verwendet. Aufgrund eines Festplattenfehlers auf meinem ursprünglichen Laptop vor etwa einem Monat musste ich jedoch Windows (von Windows 10 auf Windows 7) mit einem neuen Laptop neu installieren und aktualisieren.
Ich habe das (365) neue Büro und Kutools bisher erfolgreich geführt. Jedes Mal, wenn ich jetzt versuche, eine Aufgabe (einschließlich der Hilfefunktion) in Kutools auszuführen, wird Excel vollständig heruntergefahren und möchte die Kutools-App beim Start deaktivieren.
Ich gehe davon aus, dass dies möglicherweise an meinem Laptop-Wechsel liegt? Ich habe immer noch dieselbe E-Mail-Adresse, arbeite immer noch für dasselbe Unternehmen und habe immer noch die ursprüngliche Aktivierungs-/Lizenzcode-E-Mail von der ursprünglichen Installation (Bestell-ID ist 3ERDMEM-XXX).
Was kann ich bitte tun, damit meine Kutools wieder funktionieren?
Vielen Dank
Ich habe Kutools für Excel am 24. Juli 2017 gekauft. Ich habe es viele Male erfolgreich verwendet. Aufgrund eines Festplattenfehlers auf meinem ursprünglichen Laptop vor etwa einem Monat musste ich jedoch Windows (von Windows 10 auf Windows 7) mit einem neuen Laptop neu installieren und aktualisieren.
Ich habe das (365) neue Büro und Kutools bisher erfolgreich geführt. Jedes Mal, wenn ich jetzt versuche, eine Aufgabe (einschließlich der Hilfefunktion) in Kutools auszuführen, wird Excel vollständig heruntergefahren und möchte die Kutools-App beim Start deaktivieren.
Ich gehe davon aus, dass dies möglicherweise an meinem Laptop-Wechsel liegt? Ich habe immer noch dieselbe E-Mail-Adresse, arbeite immer noch für dasselbe Unternehmen und habe immer noch die ursprüngliche Aktivierungs-/Lizenzcode-E-Mail von der ursprünglichen Installation (Bestell-ID ist 3ERDMEM-XXX).
Was kann ich bitte tun, damit meine Kutools wieder funktionieren?
Vielen Dank