Registrierte KuTools behauptet, ich habe kein Nutzungsrecht

Hallo,
Bei unserer Software handelt es sich um eine lebenslange Lizenz mit 2-jährigem kostenlosen Update-Support. Nach dem 2-jährigen kostenlosen Update-Support können Sie nicht mehr auf neue Versionen aktualisieren. Sie verwenden aber weiterhin die alten Versionen der Software.

Sie können diese Version verwenden: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Wenn Sie auf eine neue Version aktualisieren möchten, kontaktieren Sie mich bitte über mit den vorherigen Bestellinformationen, um einen Gutscheincode zu erhalten.

Vielen Dank im Voraus.

Ich bin ein registrierter KuTools-Benutzer. Ich habe die Lizenz bezahlt. Nach zwei Jahren funktionierte KuTools nicht mehr. Ich kann keine Funktion nutzen. Bitte bestätigen Sie, dass die Gültigkeit der Lizenz nur zwei Jahre beträgt.

Hallo,
Bitte versuchen Sie uns per zu erreichen mit Ihren Bestelldaten.

Bitte informieren Sie uns über die Ergebnisse. Wir alle müssen wissen, ob Kuttool in zwei Jahren aufhören wird.

Hallo,

Danke, dass sie uns kontaktiert haben.

Es handelt sich um eine lebenslange Lizenz mit 2-jährigem kostenlosen Update-Support.

Nach dem 2-jährigen kostenlosen Update-Support können Sie nicht mehr auf neue Versionen aktualisieren, aber Sie können weiterhin die alten Versionen der Software verwenden.

Ich habe das Upgrade durchgeführt, ohne zu wissen, dass die zwei Jahre ablaufen. Wie kann ich die Originalversion wiederherstellen, die ich gekauft habe?

Ich brauche die neue Version nicht, wollte nur auf dem Laufenden bleiben.

Hallo Jim,

Danke, dass sie uns kontaktiert haben.

Es handelt sich um eine lebenslange Lizenz mit 2-jährigem kostenlosen Update-Support. Nach dem 2-jährigen kostenlosen Update-Support können Sie nicht mehr auf neue Versionen aktualisieren, aber Sie können weiterhin die alten Versionen der Software verwenden.

Wenn Sie noch über den Registrierungscode verfügen, klicken Sie bitte hier, um nach der gewünschten Version zu suchen: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Wenn Sie dies nicht tun, geben Sie bitte hier Ihre Bestellinformationen ein: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, wir senden Ihnen dann die von Ihnen gekaufte Version zu.

Vielen Dank im Voraus.

Amandas