Good Morning,
Ich verwende Kutools seit einigen Monaten und habe kürzlich ein Upgrade auf Premium durchgeführt. Wir verwenden hauptsächlich das Massenantwort-Tool, das bisher großartig war.
Wenn ich mit der Maus über die Schaltfläche „Massenantwort“ fahre oder darauf klicke, wird normalerweise ein Dropdown-Menü mit allen meinen gespeicherten Antwortvorlagen angezeigt. Aus irgendeinem Grund wird derzeit jedoch nichts angezeigt, sodass ich diese Funktion überhaupt nicht verwenden kann.
Können Sie mir bitte mitteilen, ob es hierfür eine einfache Lösung gibt? Ich muss dieses Problem dringend lösen. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich bei mir.
Zu Ihrer Information: Ich habe versucht, die Software zu deinstallieren und neu zu installieren, Outlook neu zu starten und meinen Computer neu zu starten. Leider hat nichts funktioniert.
Vielen Dank,