Was können Sie tun, wenn Ihre Lizenzinformation ungültig ist?
Wenn bei der Lizenzregistrierung Probleme auftreten, sind folgende Gründe und Lösungen am häufigsten:
Mögliche Ursachen:
Stellen Sie sicher, dass die Software, die Sie registrieren möchten, dieselbe ist, die Sie erworben haben
So überprüfen Sie es:
- Menüleiste für Office: Starten Sie den Menüleiste-Manager über
Start > Alle Programme > Classic Menu for Office > Classic Menu Manager, und wechseln Sie dann zur Info-Registerkarte. 
- Wenn Sie Menüleiste für Office Enterprise 2010 und 2013 erworben haben, verwenden Sie deren Lizenzinformationen. Andernfalls laden Sie die korrekte Software von unserer Website herunter.
- Office Tab: Starten Sie das Office Tab Center über
Start > Alle Programme > Office Tab > Office Tab Center, und wechseln Sie dann zur Info-Registerkarte. 
- Wenn Sie Office Tab Enterprise erworben haben, verwenden Sie die dazugehörigen Lizenzinformationen. Andernfalls laden Sie die passende Software von unserer Website herunter.
- Kutools für Excel: Starten Sie das KTE Einstellungszentrum über
Start > Alle Programme > Kutools for Excel > KTE Setting Center, und wechseln Sie dann zur Info-Registerkarte. 
- Wenn Sie Kutools für Excel erworben haben, verwenden Sie deren Lizenzinformationen. Andernfalls laden Sie die korrekte Software von unserer Website herunter.
Falsche Schreibweise entweder des Lizenzname oder des Lizenzcode
Um Schreibfehler zu vermeiden:
- Kopieren Sie Lizenzname und Code direkt aus der Registrierungs-E-Mail.
- Wenn Ihr Lizenzname „Tony Jim-1“ lautet, geben Sie exakt „Tony Jim“ und „-1“ wie angezeigt ein.
Hinweis:„-1“ wird möglicherweise nicht als Teil Ihres Lizenzname angezeigt, muss aber eingegeben werden.
Sollten Sie weiterhin Probleme haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@extendoffice.com mit einem Screenshot des Info-Fensters der Software.