Was soll ich tun, wenn ich nach der Bestellung keine Lizenzinformationen erhalte?

1. Erworben über 2Checkout

Bestätigen Sie, ob Ihr Auftrag erfolgreich abgewickelt wurde, indem Sie Folgendes prüfen:

2Checkout-Auftragsabfrage:https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

Sobald Ihr Auftrag validiert wurde, sendet Ihnen unser System automatisch eine Registrierungs-E-Mail mit dem Download-Link. Sollten Sie diese nicht erhalten, könnte das folgende Gründe haben:

• Als Spam in Ihrem E-Mail-Konto markiert
• Verzögert aufgrund von Internet- oder Systemstörungen
• Fehler bei der Auftragsabwicklung

2. Erworben über PayPal

Prüfen Sie die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist. Falls mehrere E-Mail-Adressen mit PayPal verknüpft sind, stellen Sie sicher, dass Sie die primäre E-Mail-Adresse überprüfen.

3. Lizenzinformationen abrufen

Falls Sie Ihre Lizenzinformationen noch immer nicht erhalten haben, füllen Sie einfach ein Formular mit Ihren Auftragsdaten aus, um sie abzurufen. Besuchen Sie diese Seite für Unterstützung.